Algemene voorwaarden
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN DEVEROL
Artikel 1. Rechtsverhouding – toepasselijkheid
1.1. De rechtsverhouding tussen de N.V. DEVEROL, met maatschappelijke zetel te 8740 Pittem, Puttensdreef 24, met als ondernemingsnummer 0425.076.368 (hierna genoemd “DEVEROL”) en diens medecontractant (hierna genoemd de “Klant”), wordt integraal beheerst door deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (hierna genoemd de “Algemene Voorwaarden”) met uitsluiting van de eventuele algemene voorwaarden van de Klant.
1.2. De Klant verklaart zich geheel akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van DEVEROL en op elke tot stand gekomen overeenkomst (op afstand) tussen DEVEROL en de Klant-consument. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Klant uitdrukkelijk de Algemene Voorwaarden van DEVEROL, waarvan niet mag worden afgeweken dan bij uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst.
1.3. Voor zover de Klant een consument betreft in de zin van art. I.1, 2° WER, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Klant-consument beschikbaar gesteld voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de Algemene Voorwaarden bij DEVEROL zijn in te zien/raadpleegbaar zijn op de website van DEVEROL en zij op verzoek van de Klant-consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
1.4. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze Algemene Voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant-consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Klant-consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijze niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de Algemene Voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Klant-consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Artikel 2. Totstandkoming – offerte – prijs
2.1. Het plaatsen van een bestelling kan per telefoon, per e-mail of via de website van DEVEROL: https://www.deverol.be/online-bestellen
2.2. Om rechtsgeldig DEVEROL te kunnen verbinden, dient iedere verkoop het voorwerp uit te maken van een schriftelijke verkoopbevestiging vanwege DEVEROL dan wel moet er een ondertekende bestelling/overeenkomst voorliggen door zowel de Klant als door DEVEROL (of een aangestelde).
2.3. De offertes worden medegedeeld zonder enige verbintenis in hoofde van DEVEROL. Indien de offerte een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in de offerte vermeld.
2.4. Prijzen welke door DEVEROL in het kader van offertes worden meegedeeld, zijn steeds vrijblijvend en indicatief, tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat ze definitief zijn. De prijs van de goederen, exclusief heffingen en taksen, wordt vastgesteld op het ogenblik van de schriftelijke opdrachtbevestiging.
2.5. Bij een Klant kan de prijs worden herzien indien er sprake is van een prijsverhoging van de grondstoffen, de lonen, de brandstof, de energie,… Indien de Klant een consument betreft in de zin van art. I.1, 2° WER kan de prijs enkel herzien worden wanneer de prijzen van de grondstoffen, de lonen, de brandstof én de energie met meer dan 10% stijgen/dalen ten opzichte van de prijzen opgenomen in de offerte. De prijsherziening ten aanzien van een Klant-consument zal geschieden overeenkomstig de wettelijk toegelaten normen zijnde dat de nieuwe prijs maximaal 80% kan stijgen/dalen ten opzichte van de prijs opgenomen in de offerte. Bij een prijsstijging ten aanzien van een Klant-consument zal de Klant-consument schriftelijk in kennis worden gesteld van de nieuwe prijs op basis van deze clausule met de nodige motivatie. De Klant-consument zal de mogelijkheid hebben om de overeenkomst kosteloos te herroepen. De Klant-consument heeft het recht om binnen de zeven (7) kalenderdagen na kennisgeving van de prijswijziging de overeenkomst kosteloos en schriftelijk op te zeggen. Evenwel verbindt de Klant-consument er zich toe om in eerste instantie te onderhandelen over de prijs alvorens de overeenkomst kosteloos op te zeggen. Bij gebreke aan antwoord binnen deze termijn wordt de prijswijziging geacht aanvaard te zijn door de Klant-consument. Bij een Klant-consument geldt de prijswijziging wederkerig.
2.6. Indien de Klant voor het eerst een bestelling plaatst bij DEVEROL dan dient de Klant onmiddellijk tot betaling over te gaan na ontvangst van de factuur. Zolang DEVEROL geen betaling heeft mogen ontvangen, zal er niet tot levering noch tot afhaling van de goederen kunnen worden overgegaan.
Artikel 3. Levering en transport
3.1. De leveringstermijnen zijn slechts benaderend. De leveringsdatum is deze die vermeld staat op de voorzijde van de schriftelijke verkoopbevestiging. Bij een Klant-consument zijn de overeengekomen termijnen bindend tenzij er sprake is van omstandigheden onafhankelijk van de wil van DEVEROL. De leveringstermijn begint te lopen op de dag van de schriftelijke opdrachtbevestiging.
3.2. Vertragingen in de levering geven de Klant in geen geval het recht, de bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren of de overeenkomst te verbreken/ontbinden; zij kunnen evenmin aanleiding geven tot prijsvermindering of tot betaling van om het even welke schadevergoeding in hoofde van DEVEROL. Partijen erkennen uitdrukkelijk dat dit beding niet onrechtmatig is zoals bepaald in art. VI.91/5, 1° WER.
3.3. De levering van de goederen vindt plaats op de maatschappelijke zetel van DEVEROL dan wel op de woonplaats/maatschappelijke zetel van de Klant. Elke verandering die de Klant wenst door te voeren in de door hem/haar geplaatste bestelling, heeft tot gevolg dat de oorspronkelijke leveringstermijn vervalt en wordt vervangen door een nieuwe termijn van dezelfde duur als de oorspronkelijke termijn.
3.4. Wanneer de Klant de goederen niet aanneemt binnen de tien (10) kalenderdagen na verzending van een ingebrekestelling per elektronische drager of een schriftelijke ingebrekestelling dan heeft DEVEROL het recht de verkoop te ontbinden en een schadevergoeding te eisen van 30 % van de overeengekomen prijs, exclusief heffingen en taksen en onverminderd het recht om de werkelijk geleden hogere schade aan te tonen. Een Klant-consument kan aanspraak maken op eenzelfde schadevergoeding indien DEVEROL haar contractuele verplichtingen niet zou naleven.
3.5. De goederen, zelfs indien franco verzonden, reizen altijd onder het uitsluitend risico en op kosten van de Klant.
3.6. Indien de goederen worden geleverd bij de Klant dan dient de Klant ervoor in te staan dat hij/zij of een aangestelde het goed in ontvangst kan nemen. Indien er niemand aanwezig is, geeft de Klant machtiging aan DEVEROL het desbetreffende goed af te zetten op de plaats van levering.
Artikel 4. Klachten – zichtbare/verborgen gebreken – waarborg
4.1. De Klant is bij de levering verplicht de aangekochte goederen te controleren. Klachten in verband met zichtbare gebreken zijn slechts ontvankelijk indien zij schriftelijk/per elektronische drager en gemotiveerd worden overgemaakt aan DEVEROL binnen de vijf (5) kalenderdagen na ontvangst van de goederen. Bij een Klant-consument wordt deze termijn verlengd tot tien (10) kalenderdagen. De waarborg voor zichtbare gebreken vervalt na die termijn.
4.2. Klachten aangaande de verborgen gebreken van de geleverde goederen dienen op straffe van verval uiterlijk binnen de acht (8) kalenderdagen na kennisname ervan, door de Klant schriftelijk te worden gemeld aan DEVEROL. De waarborg voor verborgen gebreken is hoe dan ook beperkt tot zes (6) maanden na de levering van de goederen, en kan na verloop van die termijn in geen geval meer worden ingeroepen door de Klant.
4.3. Bij een Klant-consument doen bovenvermelde bepalingen geen afbreuk aan de artikelen 1641 tot 1649 en van de artikelen 1649bis tot 1649octies BW.
4.4. Het recht op waarborg vervalt indien de Klant gebruik maakt van de goederen niettegenstaande de Klant deze goederen heeft geprotesteerd of geweigerd.
4.5. De waarborg op materieel- en constructiefouten, die niet kunnen ontdekt worden op het ogenblik van de levering is beperkt tot een termijn van zes (6) maanden vanaf deze levering. De waarborgverplichtingen van DEVEROL mogen in geen geval de waarborgen van de leverancier overschrijden, en dit zowel wat betreft de zichtbare als de verborgen gebreken. Om die reden zal, indien de waarborgverplichtingen die worden toegekend door de leverancier lager zijn dan deze van DEVEROL, de waarborgverplichting van DEVEROL verlaagd worden teneinde met die van de constructeur of leverancier in overeenstemming te zijn.
4.6. De waarborgverplichting stelt de Klant niet vrij van de betaling. In geval een klacht als gegrond beschouwd wordt en de betalingsvoorwaarden nagekomen zijn, beperkt de waarborgverplichting van DEVEROL zich tot het gratis vervangen van de defect bevonden stukken of tot terugbetaling van de gefactureerde kostprijs, bij uitsluiting van alle aanspraak tot schadevergoeding voor gelijk welk verlies.
4.7. De waarborg dekt niet: het verkeerd gebruik van de goederen; de schade veroorzaakt door toeval/overmacht; de daad of de opzettelijke fout van om het even welk persoon, waaronder de Klant of zijn/haar aangestelden; en een ander gebruik van het goed dan dat redelijk voorzienbaar is, gelet op de eigenschappen ervan, behoudens wanneer DEVEROL dit gebruik schriftelijk heeft toegelaten, uiterlijk op het ogenblik van het sluiten van de verkoop.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
5.1. Tot aan de algehele voldoening van de door de Klant verschuldigde betalingen behoudt DEVEROL zich de eigendom voor van alle door haar geleverde goederen zulks tot zekerheid voor de betaling van al hetgeen DEVEROL krachtens de koopovereenkomst toekomt. De Klant zal zo lang geen algehele betaling van de geleverde goederen heeft plaatsgevonden, de goederen niet mogen vervreemden, ontlenen, verpanden of onder hypothecair verband brengen noch bezwaren of verhuren. DEVEROL is gerechtigd haar eigendomsrechten, voor de goederen als bedoeld in deze bepaling, te allen tijde uit te oefenen en deze goederen tot zich of terug te nemen. Indien DEVEROL deze goederen terug neemt, is de Klant aansprakelijk voor de hiermede gepaard gaande kosten voor DEVEROL. Voorts heeft DEVEROL recht eventuele schade aan de goederen op de Klant te verhalen.
5.2. De risico's gaan echter wel over op de Klant vanaf de verkoop van het goed.
Artikel 6. Facturatie – betalingsvoorwaarden
6.1. De facturen worden geacht integraal aanvaard te zijn bij gebreke aan een aangetekend en gemotiveerd protest binnen de vijf (5) kalenderdagen na de factuurdatum. Bij een Klant-consument zal een termijn van tien (10) kalenderdagen na factuurdatum gelden.
6.2. Behoudens tegenbewijs zal elke factuur geacht worden ontvangen te zijn door de Klant de derde werkdag na factuurdatum
6.3. De goederen zijn contant betaalbaar op de maatschappelijke zetel van de DEVEROL, op het ogenblik van de levering, tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen.
6.4. Bij gebreke aan tijdige betaling brengt het saldo van rechtswege en zonder ingebrekestelling een conventionele interest op van 12% vanaf de vervaldag. Bij laattijdige betaling is de Klant eveneens een forfaitaire schadevergoeding van 12 % verschuldigd op het nog verschuldigd bedrag met een minimum van 100,00 euro per factuur. Bij een Klant-consument kunnen er enkel interesten en een forfaitaire schadevergoeding worden aangerekend na het verzenden van een eerste ingebrekestelling, die de vorm aanneemt van een eerste kosteloze herinnering en na het verstrijken van een termijn van minstens veertien (14) kalenderdagen ingaande op de derde kalenderdag na de verzending van de herinnering. Wanneer de herinnering via elektronische weg wordt verzonden, vangt de termijn van veertien (14) kalenderdagen aan op de kalenderdag die volgt op de dag waarop de herinnering werd verzonden.
Bij een Klant-consument wordt de interest bepaald overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties en bedraagt de forfaitaire schadevergoeding: a) 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is; b) 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is; en c) 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.
6.5. In geval van niet-betaling binnen de overeengekomen termijn, kan DEVEROL de overeenkomst van rechtswege ontbinden in het nadeel van de Klant. In dat geval zal de Klant aan DEVEROL een forfaitaire schadevergoeding zijn verschuldigd van 30% van de overeengekomen prijs exclusief heffingen en taksen. Een Klant-consument kan aanspraak maken een gelijkwaardige schadevergoeding en intrest in geval van een contractuele tekortkoming van DEVROL, berekend op de laatst uitgeschreven factuur.
Artikel 7. Annulatie
Indien de overeenkomst éénzijdig beëindigd of geannuleerd wordt door de Klant, of lastens haar ontbonden wordt, dan zal de Klant aan DEVEROL een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn ten belope van 30% berekend op de totale koopprijs onverminderd het recht van DEVEROL om een hogere schadevergoeding te eisen mits bewijs van hoger geleden schade. Bij een Klant-consument zal DEVEROL een gelijkwaardige vergoeding verschuldigd zijn als uiteengezet in het voorgaande lid, indien de overeenkomst éénzijdig door DEVEROL beëindigd of geannuleerd wordt of indien de overeenkomst lastens DEVEROL ontbonden wordt.
Artikel 8. Afstand artikel 6.3 §2 van het Nieuw Burgerlijk Wetboek
11.3. Partijen sluiten, in zoverre wettelijk mogelijk, onder meer andere aansprakelijkheid dan diegene voorzien in deze overeenkomst uit, zodat Partijen elkaar en/of hun respectievelijke vertegenwoordigers en/of hulppersonen (onder meer bestuurders en werknemers), niet buitencontractueel kunnen aanspreken en/of betrekken bij geschillen over de totstandkoming, uitvoering, interpretatie of beëindiging van de overeenkomst.
11.4. Onverminderd het voorgaande, erkent en verklaart de Klant in het algemeen dat zij in zoverre wettelijk mogelijk, enkel elkaar en niet hun respectievelijke vertegenwoordigers of hulppersonen (onder meer bestuurders en werknemers), kunnen aanspreken in het kader van de totstandkoming, uitvoering, interpretatie of beëindiging van de overeenkomst. De toepassing van artikel 6.3 §2 van het Nieuw Burgerlijk Wetboek wordt expliciet uitgesloten.
Artikel 8. Verwerking van persoonsgegevens
DEVEROL hecht veel waarde aan de privacy van haar Klanten. Om die reden is op de website van DEVEROL te allen tijde haar privacy- en cookiebeleid raadpleegbaar: https://www.deverol.be/privacy-policy
Artikel 9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Voor iedere betwisting aangaande de vorming, de uitvoering op de interpretatie van de koopovereenkomst, is het Belgisch recht van toepassing en zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van het gerechtelijk arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van DEVEROL zich bevindt.